LEGAL REFERENCE

4080 গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম আমরা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত জানানো হয়েছে। আমরা আপনার তথ্য পরিচালনার প্রতিটি ধাপে স্বচ্ছতা...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash Nagad Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিস্থানীয় আইন মেনে চলা
4080 4080 গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাপোর্ট চ্যানেল

আপনার তথ্য সুরক্ষা বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত উপলব্ধ। লাইভ...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট লবি থেকে চ্যাট আইকন চাপুন এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন...
ইমেইল অনুরোধ [email protected] এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল সহ...
ফোন সাপোর্ট লাইন অ্যাকাউন্ট এলাকায় তালিকাভুক্ত সাপোর্ট নম্বরে কল করে সরাসরি...
নীতি স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে এই গোপনীয়তা নীতি বজায় রাখি

আমাদের ডেটা সুরক্ষা প্র্যাকটিস নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রযুক্তি ও আইনি পরিবর্তনের সাথে আপডেট করা হয়। এই পৃষ্ঠা প্রতি ত্রৈমাসিকে রিভিউ করা হয় যাতে সর্বশেষ সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা পদ্ধতি প্রতিফলিত...

প্রকৃত অপারেটর কণ্ঠস্বর

এই নীতি 4080 অপারেশন টিম লিখেছে যারা প্রতিদিন আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট রেল এবং সাপোর্ট ওয়ার্কফ্লো পরিচালনা করে। আমরা তৃতীয় পক্ষ টেমপ্লেট কপি করি না এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া বর্ণনা করি যাতে আপনি ঠিক জানেন কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালিত হয়।

নিয়মিত নীতি আপডেট

প্রতি তিন মাসে আমরা এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি, লগ রিটেনশন সময় বা সুরক্ষা প্রোটোকল যুক্ত হলে টেক্সট আপডেট করি। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনে এবং লবি ব্যানারে জানানো হয় যাতে আপনি সবসময় সচেতন থাকেন।

স্থানীয় আইন মেনে চলা

আমরা বাংলাদেশ ডিজিটাল সিকিউরিটি এবং ডেটা প্রোটেকশন নির্দেশিকা অনুসরণ করি এবং স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করি। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেই অঞ্চলে সংরক্ষিত এবং প্রসেস করা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর সীমিত করি।

সুরক্ষা প্রযুক্তি স্তর

আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত এবং পেমেন্ট ডেটা TLS ১.৩ এনক্রিপশনে ট্রানজিটে থাকে। আমরা সার্ভার ফায়ারওয়াল, ইন্ট্রুশন ডিটেকশন এবং দৈনিক ব্যাকআপ ব্যবহার করি এবং সমস্ত স্টাফ অ্যাক্সেস অডিট লগে রেকর্ড করা হয় যা মাসিক পর্যালোচনা করা হয়।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা লেনদেন ইতিহাস এবং গেম লগ রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য ১৮ মাস সংরক্ষণ করি। এরপর সব রেকর্ড স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং আপনি যেকোনো সময় আগাম মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স স্টাফ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমরা মার্কেটিং টিমকে সম্পূর্ণ তথ্য দিই না এবং বাইরের পার্টনার বা অ্যাফিলিয়েটদের সাথে শেয়ার করি না যতক্ষণ না আপনি স্পষ্ট সম্মতি দেন।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং দায়বদ্ধতা ডিসক্লেইমারের সাথে সমন্বিত কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা আলাদা বিষয় কভার করে কিন্তু একই ডেটা সুরক্ষা মান এবং স্বচ্ছতা দর্শন...

শর্তাবলী সংযোগশর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং গেম ব্যবহার কভার করে যখন এই গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য পরিচালনা ব্যাখ্যা করে। উভয় নথিই একসাথে আপনার এবং 4080 এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি তৈরি করে এবং একই আপডেট সময়সূচীতে পর্যালোচনা করা হয়।
কুকি পলিসি ওভারল্যাপকুকি নীতি আমরা কোন ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করি তা তালিকাভুক্ত করে এবং এই পৃষ্ঠা সেই সংগৃহীত ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় তা ব্যাখ্যা করে। দুটি পৃষ্ঠা একসাথে আপনার সেশন তথ্য সম্পূর্ণ চিত্র দেয় এবং কীভাবে অপ্ট-আউট করবেন তা দেখায়।
দায়বদ্ধতা সীমাদায়বদ্ধতা ডিসক্লেইমার সেবা উপলব্ধতা এবং আইনি দায় কভার করে যখন এই নীতি ডেটা ব্রিচ এবং সুরক্ষা ব্যর্থতার ক্ষেত্রে আমাদের বাধ্যবাধকতা বর্ণনা করে। উভয় পৃষ্ঠা স্থানীয় আইন সীমাবদ্ধতা উল্লেখ করে এবং আমরা কখন দায়বদ্ধ তা স্পষ্ট করে।
পেমেন্ট নীতি সংযোগপেমেন্ট নীতি bKash Nagad Rocket লেনদেন প্রসেসিং ব্যাখ্যা করে এবং এই পৃষ্ঠা আপনার পেমেন্ট ডেটা কোথায় সংরক্ষিত এবং কে অ্যাক্সেস করতে পারে তা কভার করে। একসাথে আপনি আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ পথ ডিপোজিট থেকে স্টোরেজ পর্যন্ত দেখতে পাবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পৃষ্ঠাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পৃষ্ঠা আপনি কীভাবে নিজের প্রোফাইল রক্ষা করবেন তা দেখায় এবং এই নীতি আমরা ব্যাকএন্ডে কী করি তা ব্যাখ্যা করে। উভয় দৃষ্টিকোণ একসাথে সম্পূর্ণ সুরক্ষা ছবি তৈরি করে এবং আপনার এবং আমাদের দায়িত্ব স্পষ্ট করে।
নোটিফিকেশন সেটিংসঅ্যাকাউন্ট এলাকার নোটিফিকেশন সেটিংস আপনাকে কোন ইমেইল বা SMS পেতে চান তা নিয়ন্ত্রণ করতে দেয় এবং এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই পছন্দগুলো কীভাবে সংরক্ষণ এবং সম্মান করি। আপনার যোগাযোগ পছন্দ আপনার গোপনীয়তা প্রোফাইলের অংশ এবং অন্য তথ্যের মতোই সুরক্ষিত।
পলিসি সংস্করণ ইতিহাসআমরা পুরনো গোপনীয়তা নীতি সংস্করণের আর্কাইভ রাখি এবং আপনি সাপোর্টে অনুরোধ করে পূর্ববর্তী টেক্সট দেখতে পারেন। প্রতিটি সংস্করণ তারিখ স্ট্যাম্পযুক্ত এবং আমরা কী পরিবর্তন করেছি তার সংক্ষিপ্তসার সহ আসে যাতে আপনি সময়ের সাথে পলিসি বিবর্তন ট্র্যাক করতে পারেন।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

এই নীতি যেসব প্ল্যাটফর্ম উপাদানে প্রযোজ্য

এই গোপনীয়তা নীতি আপনার সমস্ত 4080 ইন্টারঅ্যাকশন জুড়ে প্রযোজ্য হয় – ডেস্কটপ ব্রাউজার, মোবাইল সাইট, অ্যাকাউন্ট এলাকা এবং সাপোর্ট চ্যাট সব একই তথ্য সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। আপনি...

অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন ফর্ম আপনি যখন সাইন আপ করেন তখন আমরা নাম, ইমেইল, মোবাইল...
লাইভ ক্যাসিনো সেশন লগ আপনি যখন লাইভ ব্যাকারাট বা রুলেট খেলেন আমরা টেবিল আইডি...
স্লট গেম হিস্টোরি আপনার স্পিন রেজাল্ট, বেট সাইজ এবং ফিচার ট্রিগার Pragmatic Play...
পেমেন্ট প্রসেসর ইন্টিগ্রেশন bKash Nagad Rocket লেনদেন আমাদের এবং পেমেন্ট গেটওয়ের মধ্যে একটি...
সাপোর্ট চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট যখন আপনি লাইভ চ্যাট ব্যবহার করেন আমরা পুরো কথোপকথন সংরক্ষণ...
মোবাইল সাইট ব্রাউজিং মোবাইল ভিজিটে আমরা ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার ভার্সন এবং স্ক্রিন সাইজ...

গোপনীয়তা সম্পর্কে বারবার জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম লগ আমাদের প্রোডাকশন সার্ভারে সংরক্ষিত যা বাংলাদেশ ডেটা সেন্টারে অবস্থিত এবং দৈনিক ব্যাকআপ নেওয়া হয়। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা সম্পূর্ণ রেকর্ড রাখি এবং বন্ধের পর ১৮ মাস ধরে রাখি কমপ্লায়েন্স এবং বিবাদ সমাধানের জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি আগাম মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে প্রসেস করব।

না, আমরা আপনার bKash Nagad Rocket মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট ব্যালেন্স কখনও মার্কেটিং পার্টনার, অ্যাফিলিয়েট বা গেম স্টুডিওর সাথে শেয়ার করি না। লেনদেন প্রসেস করার জন্য আমরা শুধুমাত্র লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে সংযোগ করি এবং তারা শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ দেখতে পায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই সীমিত শেয়ারিং হয় এবং সব গেটওয়ে আমাদের মতো একই সুরক্ষা মান মেনে চলে।

অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করুন, সেটিংসে যান এবং প্রাইভেসি সেকশনে ডেটা এক্সপোর্ট ট্যাব খুঁজুন। Export My Data বাটন ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, গেম লগ এবং সাপোর্ট টিকিট সহ একটি JSON ফাইল তৈরি করব। ফাইল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রস্তুত হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে লিঙ্ক পাঠানো হবে যা ৭ দিনের জন্য সক্রিয় থাকবে।

হ্যাঁ, আমরা আপনার স্পিন, বেট, লাইভ টেবিল সেশন এবং গেম ফলাফল লগ করি যাতে আপনি অ্যাকাউন্ট এলাকায় হিস্টোরি দেখতে পারেন এবং বিবাদের ক্ষেত্রে রাউন্ড ডেটা যাচাই করতে পারি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং গেম ফেয়ারনেস অডিটের জন্য ব্যবহৃত হয় কিন্তু বিজ্ঞাপন টার্গেটিং বা তৃতীয় পক্ষ অ্যানালিটিক্সের জন্য শেয়ার করা হয় না এবং আমাদের সার্ভারেই থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে [email protected] এ ইমেইল করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব তারপর প্রোফাইল ডিঅ্যাক্টিভেট করব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা ১৮ মাস লেনদেন এবং গেম রেকর্ড রাখি ট্যাক্স এবং নিয়ন্ত্রক রিপোর্টিংয়ের জন্য। এরপর সব ব্যক্তিগত সনাক্তকারী তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং শুধুমাত্র বেনামী এগ্রিগেট পরিসংখ্যান রাখা হয়।

প্রতিটি লাইভ চ্যাট সেশন টাইমস্ট্যাম্প এবং এজেন্ট নোট সহ পূর্ণ ট্রান্সক্রিপ্টে সংরক্ষিত হয় যাতে পরবর্তী সাপোর্ট অনুরোধে প্রসঙ্গ দেওয়া যায়। আমরা চ্যাট ৯০ দিন সক্রিয় স্টোরেজে রাখি তারপর আর্কাইভ করি এবং আপনি অ্যাকাউন্ট এলাকার সাপোর্ট হিস্টোরি সেকশন থেকে যেকোনো পুরনো কথোপকথন ডাউনলোড করতে পারেন। ট্রান্সক্রিপ্ট এনক্রিপ্টেড এবং শুধুমাত্র সাপোর্ট ম্যানেজাররা কোয়ালিটি রিভিউর জন্য অ্যাক্সেস পায়।

প্রতিটি নীতি আপডেট অ্যাকাউন্ট লবিতে একটি নোটিফিকেশন ব্যানার ট্রিগার করে এবং আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে একটি সারাংশ পাঠানো হয় যাতে নতুন কী তা হাইলাইট করা থাকে। আপনি যখন পরবর্তী লগইনে স্বীকৃতি ক্লিক করবেন তখন আপডেট কার্যকর হবে এবং পুরনো সংস্করণ সাপোর্টের মাধ্যমে উপলব্ধ থাকবে। যেকোনো বড় পরিবর্তন অন্তত ৩০ দিনের নোটিশ পায় যাতে আপনার কাছে পর্যালোচনা এবং প্রশ্ন জিজ্ঞাসার সময় থাকে।